Comment changer de fournisseur d’énergie (électricité ou gaz) simplement et gratuitement ?
Dernière mise à jour : 22 sept.
Vous souhaitez faire des économies sur vos factures d’énergie et trouver des offres plus avantageuses que celles proposées par votre fournisseur habituel, mais vous craignez des démarches longues et compliquées ? Rassurez-vous, depuis 2007, le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence, ce qui signifie que les fournisseurs historiques de gaz et d’électricité ne sont plus les seuls à pouvoir commercialiser des contrats d’énergie.
Changer de fournisseur de gaz ou changer de fournisseur d’électricité n’implique pas de changement de compteur, n’entraîne pas de coupure de courant et est complètement gratuit ! Alors qu’attendez-vous pour faire des économies ?
Pourquoi changer de fournisseur d’énergie (électricité et/ou gaz) ?
Avant de se demander comment changer de fournisseur de gaz ou comment changer de fournisseur d’électricité, interrogeons-nous d’abord sur l’intérêt de cette démarche.
Pourquoi changer de fournisseur d’énergie en 2023 ?
Des prix plus compétitifs
Le marché de l’énergie est particulièrement affecté par la crise et les Français ont vu le montant de leurs factures d’énergie grimper en flèche ces dernières années. Pourtant, rares sont encore ceux qui ont le réflexe de changer de fournisseur d’électricité ou de gaz pour bénéficier d’un tarif moins élevé. En effet, en tant que fournisseur historique, EDF jouit d’un statut privilégié, et ce, malgré son Tarif Bleu qui fait partie des plus élevés du marché.
En 2023, ce Tarif Bleu a augmenté de 20 € par mois en moyenne en 2023 pour les ménages qui se chauffent à l’électricité, et de 25 €par mois en moyenne pour ceux qui se chauffent au gaz.
Prenez le temps de comparer non seulement les prix au kWh, mais aussi les différentes offres proposées par les fournisseurs alternatifs, qui savent faire preuve de créativité pour se montrer compétitifs.
Des dépenses maîtrisées
Changer de fournisseur d’énergie peut aussi vous donner davantage de contrôle sur vos factures, notamment grâce à des remises qui valorisent vos efforts.
Chez Wekiwi, par exemple, moins vous consommez, plus vous êtes récompensé(e). Nous vous proposons une remise sur forfait qui vous permet de payer chaque kWh d’électricité consommé encore moins cher si le forfait que vous avez choisi correspond à votre consommation.
Chez Wekiwi, même votre manière de contacter votre service client peut vous faire économiser ! Si vous communiquez avec nous au travers des canaux de communication digitaux (espace client en ligne, e-mail, réseaux sociaux) plutôt que par téléphone, vous bénéficierez également de la remise digitale.
Un service client mieux adapté à vos besoins
Et pour beaucoup, contacter son fournisseur via un support digital n’est pas un véritable effort, mais plutôt une habitude que les fournisseurs moins modernes empêchent de réellement adopter. À l’heure du tout digital, que préférez-vous : une plateforme centrée sur les contacts téléphoniques, quitte à vous faire subir une attente interminable pour répondre à une question, ou un service client conçu pour vous apporter des informations simples et rapides sans devoir joindre un conseiller ?
Et si vous préférez tout de même parler à quelqu’un, pas d’inquiétude : les équipes de Wekiwi sont là !
Un geste pour l’environnement
L’électricité provient encore beaucoup trop souvent de ressources non renouvelables qui libèrent des gaz nocifs dans l’atmosphère, alors que les conséquences du réchauffement climatique sont déjà extrêmement préoccupantes. Heureusement, les offres vertes se multiplient tout en demeurant économiques pour les abonnés.
Changer de fournisseur d’électricité en faveur d’un contrat plus respectueux de l’environnement est devenu à la fois simple et avantageux.
Comment activer un nouveau contrat gaz-électricité et résilier l’ancien
Voici les différents passages nécessaires pour changer de fournisseur d’électricité et de gaz.
Choisissez votre nouveau fournisseur avec attention
Les fournisseurs d’énergie sont tenus de faire preuve de transparence et d’annoncer leurs prix, les remises proposées et les conditions qui leur sont associées de manière claire et précise. N’hésitez pas à comparer les offres et à contacter les fournisseurs qui vous intéressent afin de voir par vous-même comment ils fonctionnent et ce que vous pouvez attendre de leur service client.
Ne résiliez pas votre contrat actuel
Comment changer de fournisseur d’énergie sans résilier son offre actuelle ? Justement, l’objectif est de changer de fournisseur d’électricité ou de gaz sans s’exposer à la moindre coupure ou à des frais supplémentaires. Ne prenez donc pas sur vous de résilier votre ancien contrat : souciez-vous simplement du nouveau !
Souscrivez chez votre nouveau fournisseur
Contactez le nouveau fournisseur d’énergie qui vous ouvrira un nouveau contrat. Toutes les démarches se font à distance, il n’y a aucun déplacement de technicien ni aucune coupure de votre approvisionnement. Votre nouvel opérateur se charge pour vous de résilier gratuitement votre ancien contrat une fois que tout est en ordre pour assurer votre fourniture d’énergie au moment du transfert. Vous convenez ensemble d’une date de transfert du contrat d’électricité et de gaz et vous recevez une facture de clôture de la part de l’ancien fournisseur et une première facture du nouveau, après quelques semaines, prenant en compte les consommations relevées après la date du changement de contrat.
Rappelons d’ailleurs que changer de fournisseur de gaz ou d’électricité est une démarche entièrement gratuite.
Comment changer de fournisseur d’énergie à l’occasion d’un déménagement ?
Si vous souhaitez profiter d’un déménagement pour changer de fournisseur d’énergie, la procédure est légèrement différente.
La première étape consiste, là encore, à vous rapprocher de votre nouveau fournisseur afin d’ouvrir un contrat à votre nouvelle adresse. Vous devrez alors prévoir de payer la mise en service du compteur à votre nom. Aujourd’hui, la plupart des logements sont équipés d’un compteur Linky télé-opérable, qui permet une mise en service à distance. Le prix de la mise en service est le même pour tous les fournisseurs, puisqu’il est fixé par Enedis à 14,69 € (en 2023).
Notez que vous devrez vous y prendre au moins 15 jours à l’avance pour vous assurer que tout sera en ordre au moment d’emménager !
Ce qui change, ce sont les démarches à exécuter auprès de votre ancien fournisseur. Là où un simple changement de contrat permet au nouveau fournisseur d’effectuer la résiliation, un changement d’adresse sans reconduction du contrat actuel implique que vous devrez vous-même résilier l’ancien. N’omettez surtout pas cette étape, sous peine de risquer de payer les consommations des prochains occupants. Quel que soit votre ancien fournisseur, les offres d’énergie en France sont toutes sans engagement. Vous pourrez donc y mettre un terme sans vous exposer à des frais supplémentaires.
Quels sont les documents nécessaires pour changer de fournisseur
Lorsque vous contactez le nouveau fournisseur, pensez à vous munir des informations suivantes qui vous seront demandées :
une facture d’électricité/gaz comportant le numéro d’identification du compteur appelé Point de livraison (PDL) ou numéro de PRM (Point Référence Mesure) pour un contrat électricité et le numéro de PCE (« point de comptage-estimation ») pour un contrat gaz ;
votre adresse complète ;
un moyen de paiement (RIB) ;
une relève de compteur.
Combien coûte un changement de fournisseur ?
La démarche est gratuite, c’est-à-dire qu’il n’y a pas de frais de résiliation pour l’ancien contrat ni de souscription pour le nouveau. De plus, vous disposez d’un droit de rétraction de 14 jours après la signature du contrat.
Mais il est surtout important de comprendre que les offres sont aujourd’hui sans engagement : vous pouvez donc à tout moment décider de changer à nouveau et revenir par exemple à votre ancien fournisseur, sans frais ni délai.
Pour trouver les réponses à toutes vos questions sur le sujet, consultez la page des FAQ sur Wekiwi.
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Et c’est tout ! Chez Wekiwi, nous pensons que changer de fournisseur d’énergie devrait être facile et accessible à tous. C’est pourquoi nous vous simplifions toutes les démarches.
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz : les idées reçues
Bien que le marché de l’énergie soit ouvert à la concurrence depuis 2007, les Français demeurent « frileux » à l’idée de changer de fournisseur de gaz ou d’électricité. En effet, quelques idées reçues persistent et continuent à semer le doute. Une fois pour toutes, explorons quelques-uns de ces mythes.
Changer de fournisseur d’énergie, c’est compliqué
Beaucoup d’abonnés craignent de s’engager dans des démarches complexes et chronophages en changeant de fournisseur. La réalité est sans doute que l’aspect le plus compliqué est de choisir le bon fournisseur : celui dont la philosophie et la manière de fonctionner se rapprochent le plus des vôtres. Une fois que vous aurez sélectionné celui qui vous convient, vous n’aurez plus qu’à souscrire. C’est votre nouveau fournisseur qui se charge des démarches de résiliation auprès de l’ancien et vous ne ferez face à aucune coupure ou pénalité.
Changer de fournisseur, ce n’est pas particulièrement économique
EDF, le fournisseur historique, ne s’inquiète guère de la concurrence. Grâce à sa notoriété acquise à travers des décennies de monopole, il n’a pas besoin de baisser ses prix pour continuer à convaincre les Français.
Pour pouvoir se faire une place, les fournisseurs alternatifs n’ont que deux possibilités : proposer un service de meilleure qualité (notamment par une approche plus moderne du service client) et pratiquer des prix plus compétitifs (ce qu’ils sont nombreux à faire également).
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, c’est prendre le risque de recevoir une énergie de moindre qualité
En France, il n’y a qu’un seul réseau électrique (et de gaz). Quel que soit votre fournisseur d’énergie, il a à sa disposition le même courant électrique issu des centrales nucléaires, éoliennes, etc. Ce réseau est entretenu par les techniciens d’Enedis, qui se chargent aussi de réparer les pannes. Celles-ci sont complètement indépendantes des fournisseurs, qui gèrent uniquement l’achat et la revente de l’énergie disponible sur le territoire.
C’est de cette manière que certains prestataires peuvent vous proposer des offres vertes. L’énergie elle-même provient toujours des sources qui alimentent l’ensemble du réseau, mais votre argent, en revanche, est reversé à des producteurs qui ont recours à des méthodes respectueuses de l’environnement.
Pour résumer, la « qualité » de votre électricité ou de votre gaz restera la même après votre changement de fournisseur et vous ne vous exposerez pas à des risques de coupures non plus.
Souscrire un nouveau contrat d’énergie est impossible lorsqu’on en a déjà un en cours : on ne peut changer de fournisseur d’électricité ou de gaz qu’à l’occasion d’un déménagement
Quel que soit votre fournisseur actuel, l’offre à laquelle vous avez souscrit est obligatoirement sans engagement. Changer de fournisseur de gaz ou d’électricité est une démarche entièrement gratuite pour les particuliers. Elle ne nécessite aucune intervention technique ou coupure.
Le seul détail à garder à l’esprit avant de changer de fournisseur concerne les éventuelles remises associées à votre contrat. Par exemple, si vous bénéficiez d’une remise sur forfait chez Wekiwi, celle-ci n’est applicable qu’après 12 mois d’engagement. Résilier plus tôt vous oblige donc à renoncer à ce bénéfice, mais ne vous exposera pas à des frais supplémentaires.
Si je consomme du gaz et de l’électricité, je vais devoir trouver deux nouveaux fournisseurs différents
Bien qu’il soit tout à fait possible de choisir deux fournisseurs différents pour votre contrat de gaz et d’électricité, ce n’est pas une obligation. Vous trouverez des fournisseurs qui proposent les deux énergies — Wekiwi en fait partie ! Il existe même des offres combinées pour vous simplifier la gestion de vos contrats d’énergie.
Voilà, vous savez tout des meilleures méthodes pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz facilement et gratuitement pour profiter d’un service moins cher et mieux adapté à vos besoins et habitudes. Vous n’avez plus aucune excuse pour ne pas dire au revoir au fournisseur historique !